الحجوزات والإلغاءات والتحويلات

الحجوزات

يمكن إجراء حجوزات التخييم والكبائن وملاجئ النزهة عن طريق الاتصال بمركز خدمة عملاء متنزهات ولاية فرجينيا من الأحد إلى الخميس: من 7 صباحًا إلى 7 مساءً، ويومي الجمعة والسبت: 7 صباحًا إلى 9 مساءً، على 800- 933- بارك (7275). بالنسبة لمعظم المرافق، يمكن أيضاً إجراء الحجوزات عبر الإنترنت. على الجانب الأيسر من صفحة الويب الخاصة بكل منتزه، ستجد زر "احجز الآن". انقر عليها للانتقال إلى صفحة الحجز على الويب الخاصة بتلك الحديقة.

يمكن إجراء الحجوزات حتى 11 شهر مقدماً. يُسمح بالحجز في نفس اليوم للتخييم حتى الساعة 2 مساءً؛ ومع ذلك، فإن الحجز في نفس اليوم للكبائن غير مضمون ويجب إجراؤه من خلال مركز خدمة العملاء.

رسوم

تتطلب جميع الحجوزات الدفع بالكامل عند إجراء الحجز. يمكن إجراء تغييرات على معظم الحجوزات بناءً على السياسة، ولكن جميع عمليات الإلغاء ستؤدي إلى فرض غرامة. يرجى التأكد من أنك على دراية بالسياسات قبل الدفع. كما يتم فرض رسوم معاملات غير قابلة للاسترداد بقيمة5 دولار أمريكي على جميع الإيجارات الليلية. تغطي الرسوم كامل مدة الإقامة، بغض النظر عن طول مدة الإقامة.

الحد الأدنى لمتطلبات الحد الأدنى لليلة المبيت

في غير موسمها (بعد عيد العمال وقبل يوم الذكرى)

الحد الأدنى للإقامة في الكبائن والنُزل وكبائن التخييم والمبيتات (كان يشار إليها سابقاً باسم "نُزل التخييم") هو ليلتان، مع تسجيل الوصول في الساعة 4 مساءً وتسجيل المغادرة في الساعة 10 صباحاً. تتطلب الخيام الإقامة ليلتين في عطلة نهاية الأسبوع وليلة واحدة من الأحد إلى الخميس ليلاً.

خلال الموسم المزدحم (عطلة نهاية الأسبوع في يوم الذكرى حتى عيد العمال)

يلزم الإقامة لمدة ست ليالٍ من عطلة نهاية الأسبوع في يوم الذكرى وحتى عيد العمال للكبائن والنزل واليخوت في Kiptopeke.

• الاستثناءات: قبل ثلاثة أشهر من الوصول، تنخفض الإقامة المطلوبة إلى أربع ليالٍ؛ وقبل شهر واحد من الوصول، تنخفض الإقامة المطلوبة إلى ليلتين.

القواعد

• يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في جميع مرافق المبيت باستثناء الخيام وبيت وادي الجوز، وهناك رسوم قدرها20 دولار أمريكي لليلة الواحدة لكل حيوان أليف.
• لا يُسمح بالتدخين في الكبائن، أو النُزل، أو المبيتات، أو كبائن التخييم، أو الخيام.
• لا يُسمح بالطهي داخل كبائن التخييم أو الخيام.

سياسة الإلغاء

قم بإلغاء حجزك عبر الإنترنت أو بالاتصال بمركز خدمة العملاء.

الكبائن، ويورت كيبتوبيكي ديلوكس يورت والنزل - حتى 90 يوم قبل الوصول:
يتم فرض رسوم إلغاء ثابتة قدرها30 دولار أمريكي على الكابينة أو اليورت و60 دولار أمريكي على النزل.
بعد ذلك التاريخ، ستتم محاسبتك عن كل ليلة -30 دولار أمريكي للمقصورة و60 دولار أمريكي للنزل عن كل ليلة يتم إسقاطها من الحجز.

بيوت النوم، والخيام (باستثناء الخيام الفاخرة في كيبتوبيكي) وكبائن التخييم - حتى 30 يوم قبل الوصول:
يتم فرض رسوم إلغاء ثابتة قدرها30 دولار أمريكي.
بعد ذلك التاريخ، سيتم احتساب تكلفة الليلة الواحدة -30 دولار أمريكي للمبيت والخيام و10 دولار أمريكي لكبائن التخييم عن كل ليلة يتم إسقاطها من فترة الحجز.
إن اليورت في كيبتوبيكي مشمول بسياسة إلغاء المقصورة أعلاه.

يجب أن يتم الإلغاء بحلول 11:59 مساءً في اليوم السابق لوصولك المقرر. بعد منتصف الليل، نعتبر أن الحجز قد تم استخدامه، وكحد أدنى، سنحتفظ برسوم أول ليلتين. قد تكون الليالي الإضافية مؤهلة لاسترداد جزء من المال، ولكن يجب ترتيب ذلك من خلال المنتزه أو مركز خدمة العملاء.

إلغاء التخييم
يمكنك إلغاء الحجز أو تحويل حجزك عبر الإنترنت حتى 11:59 مساءً في اليوم السابق لوصولك أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء خلال ساعات العمل أو عبر الإنترنت حتى 11:59 مساءً في اليوم السابق لوصولك. هناك رسوم10 دولار أمريكي لإلغاء حجز التخييم ورسوم30 دولار أمريكي لإلغاء حجز موقع جماعي (المواقع المخصصة لسبعة أشخاص أو أكثر). إذا قمت بإلغاء الحجز في يوم الوصول، فسوف تسترد قيمة الحجز مخصوماً منها رسوم ليلة واحدة.

سياسة التحويل

يمكنك نقل المقصورة أو اليورت أو مقصورة التخييم أو النزل الخاص بك إلى وقت أو منتزه آخر دون أي تكلفة حتى أربعة أيام قبل تاريخ الوصول المقرر. يمكن إجراء التحويلات عبر الإنترنت (باستثناء التحويلات بين المتنزهات) أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء خلال ساعات العمل.

يُسمح لك بتحويل إقامتك بالكامل إلى تاريخ مستقبلي. قد يتم فرض رسوم عليك إذا قمت بتقليل عدد الليالي. يُرجى ملاحظة أنه لا توجد تخفيضات في المرافق - أي لا يمكنك الانتقال من نُزُل إلى كابينة أو يورت أو كابينة تخييم أو موقع تخييم، أو من كابينة أو يورت إلى كابينة تخييم أو موقع تخييم. تتطلب التخفيضات إلغاء الحجز وإعادة الحجز للمرفق المطلوب.

بعد الموعد النهائي للانتقال، يكون الإلغاء هو الخيار الوحيد.

التنقلات في التخييم:
لا توجد رسوم لتحويل الحجز إلى تاريخ أو متنزه آخر. يتطلب التحويل من موقع جماعي إلى موقع غير جماعي إلغاء الحجز (بما في ذلك رسوم الغرامة) وإعادة الحجز.

سياسة المغادرة المبكرة

إذا قررت تسجيل المغادرة قبل نهاية فترة الحجز، فسيتم تطبيق حد أدنى لمدة ليلتين، وسيتم خصم مبلغ30 دولار أمريكي للكوخ أو اليورت و10 دولار أمريكي لكوخ التخييم و60 دولار أمريكي للنزل عن كل ليلة من الرسوم التي ستستردها. تتمتع الحجوزات لمدة أسبوع بسعر مخفض وتعود إلى الرسوم الليلية عند تقليل مدة الإقامة. يُستخدم وقت تسجيل المغادرة لتحديد الجزء غير المستخدم من الإقامة.

التخييم في المخيمات المغادرة المبكرة
إذا اخترت المغادرة قبل نهاية فترة الحجز، سنقوم برد الجزء غير المستخدم من الإقامة مخصوماً منه رسوم ليلة واحدة. يتم استخدام وقت تسجيل المغادرة لتحديد الجزء غير المستخدم. لن يسترد الأشخاص الذين يلغون الإقامات لمدة يومين أو أقل المبلغ المدفوع بعد انقضاء وقت تسجيل الوصول 4 مساءً.

ارجع إلى خطاب التأكيد الخاص بك للحصول على نسخة من هذه السياسات أو اتصل بمركز خدمة العملاء على 800-933-بارك (7275) للحصول على وصف كامل لسياسة إعادة حساب الاسترداد وكذلك للحصول على سياسات محددة للإلغاء والتحويل لمرافق الاستخدام اليومي مثل ملاجئ النزهات ومرافق الاجتماعات وما إلى ذلك.

 

---