متنزهات ولاية فيرجينيا تقدم نظام الحجز الجديد

انتقلت متنزهات ولاية فرجينيا إلى مزود جديد لبرامج الحجز، وهو US eDirect. تساعد شركة US eDirect، الرائدة عالمياً في مجال برمجيات إدارة المخيمات، العشرات من الوكالات العامة على تقديم حلول رقمية لزوارها ومُخيّميها عبر مجموعة من الحلول البرمجية البديهية. وسيدعمنا هذا النظام البرمجي الجديد في نهاية المطاف في جميع عملياتنا التجارية، بدءاً من معاملات نقاط البيع إلى تسجيل الأنشطة والتسويات المالية.

إجراء حجوزات جديدة أو تغيير الحجوزات الحالية

عنوان URL الجديد للحجز عبر الإنترنت هو https://reservevaparks.com/web/

سيتمكن العملاء الذين لديهم حجز حالي ابتداءً من 24 أو ما بعده أو الذين يشاركون في برنامج ولاء العملاء لدينا من استرداد حساباتهم الحالية باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ستتلقى جميع الحجوزات الحالية أرقام تأكيد جديدة، وسيتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني.

سيحتاج العملاء الذين ليس لديهم حجز مستقبلي محجوز مسبقاً معنا أو لا ينتمون إلى برنامج الولاء الخاص بنا إلى إنشاء حساب جديد مع خدمة eDirect الأمريكية عند إجراء الحجز التالي.

سيتم نقل جميع الحجوزات وأرصدة نقاط الولاء إلى النظام الجديد. سيتم أيضًا قبول شهادات الهدايا التي تم شراؤها من خلال النظام القديم كوسيلة للدفع في النظام الجديد مع رقم شهادة الهدية والرقم السري.

ما الجديد

سيجد العملاء عبر الإنترنت واجهة سهلة، وخرائط تفاعلية من Esri ArcGIS، وأوقات أسرع لمعالجة المعاملات، ووظيفة محسّنة لقائمة الانتظار، ورسائل تأكيد محسنة عبر البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني. لقد انتهزنا هذه الفرصة أيضًا لترقية برنامج الولاء لدينا لجعله أسهل في الاستخدام وأسرع في استرداد النقاط. يمكنك الاطلاع على تفاصيل البرنامج المحسّن هنا. ومن المزايا الأخرى أننا سنقوم بتوسيع ساعات خدمة العملاء بشكل كبير في المستقبل القريب. في البداية، ستظل ساعات عملنا من 10 صباحًا إلى4 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة، كما هي من الاثنين إلى الجمعة. لم يطرأ أي تغيير على الرقم 800-933-7275.

 

---